Política de envío

Política de Envíos y Despachos

En Somos Rusticos queremos que recibas tus camisetas y productos deportivos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos a todo Chile:

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación y empaquetado antes de ser despachados.
El tiempo de preparación de tu pedido es de [1 a 2 días hábiles] (si son productos con personalización o parches especiales, este plazo puede extenderse por [2 a 3 días hábiles adicionales], lo cual se te informará oportunamente).

2. Envíos y Plazos de Entrega en Chile

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas de transporte confiables. Los plazos de entrega estimados a partir del despacho son:

Santiago / Región Metropolitana: [2 a 4 días hábiles].
Regiones del Norte y Sur: [3 a 6 días hábiles].
Zonas extremas (Extremas / Insulares): [6 a 10 días hábiles].
Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a alta demanda en fechas especiales (Cyber Day, Navidad, etc.) o por factores logísticos externos de la empresa de transporte.

3. Costos de Envío

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra (checkout) ingresando tu comuna y dirección exacta, dependiendo del peso y volumen del paquete.
Ocasionalmente contamos con promociones de envío gratis a partir de cierto monto de compra, lo cual será anunciado de forma visible en nuestra tienda.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento (tracking) y el nombre de la empresa de transporte para que puedas revisar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Direcciones Incorrectas o Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de envío correcta, completa y con referencias al momento de realizar la compra.
Si el paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada o porque no había nadie para recibirlo tras los intentos de la empresa de transporte, este será devuelto a nuestra bodega. Los costos asociados a un nuevo reenvío correrán por cuenta del cliente.